Есть ли сертификаты на продукцию?
Да, все изделия интернет-магазина Conso Market имеют соответствующие сертификаты качества и безопасности. Подробную информацию о сертификатах можно получить, связавшись с нашей службой поддержки или посетив раздел «О компании» на нашем сайте.
Оплата осуществляется по безналичному расчёту. После оформления заказа с вами свяжется менеджер, чтобы уточнить детали и реквизиты. Подробную информацию можно узнать в разделе «Оплата и доставка» или у менеджера.
Что делать, если изделие вышло из строя?
Если изделие вышло из строя, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону 8 800 511 99 47 или по email
info@conso.market. Мы предоставим инструкцию по дальнейшим действиям, включая гарантийное обслуживание и ремонт.
Какой срок эксплуатации изделий?
Срок эксплуатации изделий интернет-магазина Conso Market составляет в среднем до 5 лет, в зависимости от условий использования и соблюдения рекомендаций по уходу и эксплуатации.
Какие световые материалы вы используете для изготовления фигур?
Интернет-магазин Conso Market использует профессиональную светотехнику с высоким показателем защиты IP-65. Это обеспечивает надежную работу наших изделий в любых погодных условиях, гарантируя их долговечность и безопасность.
Куда отправить документы?
Оригиналы документов необходимо отправить по адресу: 187021, Ленинградская область, Тосненский район, городской поселок Фёдоровское, 1-й Восточный пр-д, д. 3. Электронные версии можно отправить на нашу электронную почту
info@conso.market.
Какой срок изготовления изделий под заказ?
Срок изготовления изделий под заказ в интернет-магазине Conso Market зависит от сложности проекта и объема работы. В среднем, это занимает от 2 до 6 недель. Точные сроки уточняются при согласовании проекта с заказчиком. Подробности можно узнать у менеджера.
Можете ли вы изготовить под заказ изделие, которого нет в ассортименте, по эскизу заказчика?
Да, интернет-магазин Conso Market может изготовить изделие под заказ по эскизу заказчика. Мы предлагаем индивидуальное производство, учитывающее все ваши пожелания и требования. Подробности можно узнать в разделе «Изделия под заказ» на нашем сайте или связавшись с менеджером.
Почему некоторые изделия 220 В, а некоторые 24 В?
Некоторые изделия работают на 220 В, а другие на 24 В из-за различных требований к безопасности. Изделия на 24 В используются в местах с повышенными требованиями к безопасности, например, в контактной зоне или вблизи детских площадок, так как низкое напряжение снижает риск поражения электрическим током. Изделия, предназначенные для крепления на столбах, фасадах зданий или в других местах, находящихся за пределами контактной зоны человека, имеют напряжение 220 В.
Есть ли гарантия на изделия?
Да, на все изделия интернет-магазина Conso Market предоставляется гарантия 12 месяцев. Условия указаны в сопроводительных документах к каждому изделию. Подробности можно узнать в разделе «О компании» или у менеджера.
Есть ли у вас шеф монтаж?
Да, интернет-магазин Conso Market предоставляет услуги шеф-монтажа. Наши специалисты проконсультируют и ответят на все вопросы в процессе установки, чтобы обеспечить правильный монтаж и оптимальную работу оборудования. Подробности можно узнать в разделе «Услуги» на нашем сайте.
Да, интернет-магазин Conso Market предлагает услуги монтажа. Наши специалисты могут выполнить установку и подключение приобретённых у нас изделий. Подробную информацию и условия можно узнать в разделе «Услуги» на нашем сайте.
Работаете ли вы с физическими лицами?
Интернет-магазин Conso Market работает только с юридическими лицами.
Что входит в комплект к изделию?
В комплект к изделиям из интернет-магазина Conso Market входят:
- Само изделие.
- Крепёж для сборки изделия.
- Сетевой шнур для изделий с напряжением 220 В и трансформатор для изделий 24 В.
- Паспорт изделия.
Подробности о комплектации конкретного изделия вы можете найти в карточке товара.