Гарантии

Мы заботимся о качестве наших изделий и стремимся обеспечить их надежность и долговечность. Вот что мы гарантируем нашим клиентам:

1. Соответствие стандартам

При соблюдении правил эксплуатации и монтажа, все изделия соответствуют заявленным техническим характеристикам.

2. Гарантийный срок

Гарантия на выявление производственного дефекта составляет 12 месяцев с даты подписания универсально-передаточного документа.

3. Гарантийный ремонт или обмен

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили неисправность изделия — сообщите нам о поломке, и мы всё починим.

Изделия принимаются к гарантийному ремонту или обмену, если они:

• не подвергались разборке и конструктивным изменениям;
• не имеют механических повреждений.

4. Процедура подачи рекламации

• Рекламации по качеству изделий принимаются только в письменной форме с печатью и подписью Покупателя.
• Поставщик может запросить изделия на экспертизу. В этом случае они должны быть отправлены по фактическому адресу Поставщика в соответствующей упаковке, чтобы избежать повреждений.

Гарантия не распространяется на украшения, причиной повреждения которых стали неправильные действия заказчика во время монтажа или эксплуатации.

Мы всегда готовы помочь и ответить на все ваши вопросы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вам нужна дополнительная информация или помощь с обращением по гарантии: 8 800 511 99 47